LIFT
La alternativa flexible a TriMet LIFT
TriMet LIFT (LIFT Plus) es una alternativa segura, sencilla y flexible al servicio tradicional de TriMet LIFT paratránsito. Al registrar, LIFT clientes optan por permitir que nuestro equipo de horario envíe algunos de sus viajes a Uber (puede que en el futuro se agreguen otros proveedores). La mayoría de las veces, cuando el viaje de un cliente se traslada a un proveedor de LIFT , disfrutarás de un viaje rápido y directo hasta tu destino.
El Programa
Si decides unirte al programa TriMet LIFT , seguirás reservando tus viajes a través de la opción que prefieras actualmente, ya sea online o llamando a nuestro centro de llamadas. TriMet LIFT decidirá si tu viaje se traslada a uno de los proveedores TriMet LIFT o si permanece en un vehículo LIFT . Si el viaje se mueve, recibirás un mensaje de texto y/o una llamada telefónica del proveedor TriMet LIFT . Si el viaje permanece en un vehículo LIFT , recibirás la notificación normal de recordatorio de TriMet LIFT (ya sea llamada telefónica o mensaje de texto, según tu preferencia).
Puntos clave para recordar
- Debe ser un pasajero elegible y actual LIFT para inscribir en LIFT .
- Debes pagar tu tarifa con tu tarjeta LIFT Hop , ya que los proveedores LIFT no pueden aceptar efectivo.
- TriMet LIFT se ofrece más allá de los requisitos de la ADA, así que espera que se sienta diferente al servicio estándar de LIFT . TriMet LIFT proveedores ofrecen solo servicio de acera a acera, no puerta a puerta como TriMet LIFT , lo que significa:
- El conductor no saldrá de su vehículo para anunciar su llegada. Recibirá una notificación por mensaje de texto indicando que el conductor llegó, la marca y el modelo del vehículo y el número de placa;
- El conductor no lo acompañará hasta la puerta de su destino, sino que lo dejará en la acera más cercana a la ubicación;
- Los conductores LIFT no están obligados a transportar bolsas, equipaje o comestibles de los clientes.
- Los conductores no están obligados a esperar con un cliente para una "entrega" en el destino del viaje, lo que significa que los clientes que reciben servicio cuerpo a cuerpo no son elegibles para este programa.
- Unir al programa TriMet LIFT no garantiza que alguna de sus reservaciones de TriMet LIFT se traslade a un proveedor de TriMet LIFT .
- Al reservar un viaje con TriMet LIFT , siempre debes estar preparado para ser transportado en un vehículo LIFT y pagar la tarifa de TriMet LIFT .
- Usted es libre de expresar su proveedor de TriMet LIFT preferido, pero no hay garantía de que todos sus viajes TriMet LIFT sean atendidos por su proveedor preferido.
- Las quejas o sugerencias, así como la ayuda de Objetos Perdidos (Objetos Perdidos) deben presentar directamente a Uber a través de su plataforma. También puedes llamar a TriMet LIFT Servicio de Atención al Cliente si quieres cerciorarte de que la queja se presenta en TriMet, pero LIFT Servicio de Atención al Cliente no puede presentar quejas ante Uber en nombre de Pasajero.
- Puede cancelar su subscripción a este programa en cualquier momento.
- Próximamente habrá vehículos accesibles para sillas de ruedas disponibles en el programa para los clientes que requieran el uso de una rampa o un vehículo equipado LIFT .
- Actualmente, Uber es el único socio involucrado en el programa LIFT , aunque es posible que se agreguen más proveedores en el futuro.
Para obtener más información sobre LIFT , comunicar con el servicio de atención al cliente LIFT al 503-962-8000, opción 2, de lunes a viernes de 9 a 17 h.