Acerca del servicio LIFT
Información sobre cuándo y dónde está disponible el servicio LIFT, ventanas de viajes y la experiencia de utilizar el paratránsito de transporte compartido.
- Área de servicio y horarios de servicio
- Plazo para recoger al pasajero
- Servicio alternativo de paratránsito compartido
Área de servicio y horarios de servicio
Área de servicio
El servicio de LIFT cubre todas las localidades que se encuentran a menos de tres cuartos de milla de TriMet, del MAX Light Rail y también dentro del área de servicio de TriMet. De acuerdo con la ley de ciudadanos estadounidenses con discapacidades (ADA), LIFT no presta servicio a localidades situadas fuera del área de servicio de TriMet, el límite legal de TriMet.
Horarios del servicio
Los servicios en todas las ubicaciones dentro de los límites del área de servicio de TriMet se prestan en función de los días y horarios de funcionamiento de autobuses y trenes. Por ejemplo, si no hay servicio de autobús o MAX los domingos en la zona a la que viaja o desde la que viaja, el servicio LIFT tampoco estará disponible. El servicio generalmente está disponible desde las 3:30 a.m. hasta las 2:30 a.m., los siete días de la semana; sin embargo, puede diferir en algunas partes del distrito de servicio de TriMet. El encargado de reservas le informará si el viaje solicitado está fuera de los días y horarios actuales de servicio ofrecidos.
Plazo para recoger al pasajero
Cuando llame para reservar su viaje, se le dará un rango de tiempo para que lo recojan. Esto se conoce como la “ventana de tiempo para que lo recojan”. Durante ese período de 30 minutos es cuando lo pasarán a buscar. Se espera que esté listo para abordar el vehículo cuando el operador llegue en cualquier momento dentro de ese periodo. El operador esperará un máximo de cinco minutos después de llegar al lugar de partida y anunciará su presencia. Si no ha abordado el vehículo dentro del período de cinco minutos, su vehículo se irá y se considerará que el pasajero no se presentó.
Por ejemplo, si el plazo para que lo recojan es entre las 9 a.m. y las 9:30 a.m., el vehículo puede llegar en cualquier momento entre las 9 a.m. y las 9:30 a.m. Esté preparado para abordar el vehículo inmediatamente después de su llegada. Esto ayuda a garantizar que se cumpla con los horarios, lo que beneficia a todos los clientes.
Servicio alternativo de paratránsito compartido
El servicio alternativo de paratránsito es un servicio valioso para los miembros de nuestra comunidad que lo necesitan, pero es posible que no funcione para todos los clientes en todas las situaciones. Ser parte de un servicio de transporte compartido significa que los clientes deben ser flexibles; a veces tendrá que esperar más de lo esperado para que lo recojan, o tal vez llegue temprano a su destino.
El objetivo de LIFT es proporcionar un servicio que sea constante y comparable con el tiempo de viaje en autobuses o trenes con ruta fija, incluyendo el tiempo de viaje que se tardaría en llegar a la parada, los transbordos y el viaje desde la parada final hasta el lugar. Es probable que el vehículo haga varias paradas para recoger y dejar a otros clientes mientras usted está a bordo.
