Preguntas frecuentes sobre BikeLink
¿Cómo compro una tarjeta de acceso?
Visite bikelink.org o llame al 888-540-0546 para adquirir una tarjeta.
¿Funcionará mi tarjeta de acceso BikeLink en cualquier instalación de BikeLink?
¡Sí! Su tarjeta de BikeLink funcionará en cualquier instalación de BikeLink, incluso en otras ciudades/estados.
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta de acceso?
Póngase en contacto con BikeLink a través del formulario en línea de bikelink.org o llame al 888-540-0546. Hasta que no comunique a BikeLink que ha perdido su tarjeta de acceso, usted será responsable de cualquier uso indebido de la misma.
¿Pueden reembolsar el valor de mi tarjeta de acceso perdida?
Su tarjeta de acceso de BikeLink es como dinero en efectivo. El saldo se almacena en la propia tarjeta, no en una red. Por lo tanto, no es posible desactivar su tarjeta de acceso ni reembolsar su saldo si la pierde.
¿Qué pasa si no tengo suficiente saldo en mi tarjeta de acceso para pagar?
No queremos dejarle tirado. Siempre puedes volver a entrar y recoger su bicicleta, pero no podrá usar su tarjeta para acceder hasta que le agregue saldo.
¿Puedo agregar saldo a mi tarjeta de acceso cuando se agote?
Sí. Llame a BikeLink al 888-540-0546, o visite bikelink.org y haga clic en “Agregar saldo a la tarjeta”. Recibirá un código que puede usar para agregar saldo a su tarjeta la próxima vez que esté en un casillero electrónico Bike & Ride o BikeLink (eLocker).
¿Por qué se cobra por el estacionamiento de bicicletas?
La tarifa mínima impide que las personas que no se trasladan al trabajo o a la escuela utilicen las instalaciones de Bike & Ride y los casilleros electrónicos (eLockers) como unidades de almacenamiento personal; es como cobrar tarifas de remolque y de incautación de vehículos.
